Manažer zákaznického servisu

Příležitost pro vás

Chcete se stát důležitou součástí společnosti, specializující se na výrobu komponentů pro letecký průmysl? Pak je tato nabídka určena právě vám!

V současné době hledáme pro rozšíření našeho týmu šikovné spolupracovníky na pozici manažer zákaznického servisu.

Přivítáme vás do mladého kolektivu, plného zajímavých a progresivních lidí. Do čistého prostředí a zázemí s moderním vybavením a řadou výhod.

Pro své zaměstnance připravujeme nadstandardní firemní akce a netradiční benefity. Chcete být u toho?

Kromě práce s rostoucí perspektivou nabízíme i spoustu dalších výhod. Některé z nich přímo na pracovišti, třeba občerstvení.

V budově je k dispozici sauna, posilovna, horolezecká stěna. Nechybí zajímavé firemní akce nebo plně hrazené stravenky.

Příjem a zpracování objednávek a požadavků od zákazníků
Poradenský a informační servis zákazníkům, řešení potíží s dodáním, reklamací
Zabezpečení a rozvoj osobní, telefonické a elektronické komunikace se zákazníky
Proaktivní řešení zákaznických připomínek a implementace opatření do firemních procesů
Sledování a vyhodnocování spokojenosti zákazníků, návrh a realizace nápravných opatření ve spolupráci s příslušnými organizačními útvary
Vedení, motivace, hodnocení a kontrola výkonu podřízených pracovníků
Práce s daty, analýza dat
Reportování vedení společnosti